Donde todas las estrategias cobran vida: El sensemaking
En un mundo complejo y dinámico, donde las personas y las organizaciones están cada vez más preparadas para enfrentar opciones sofisticadas, ¿por qué sigue siendo tan desafiante implementar una estrategia? La razón número uno a la que apunta toda la investigación sobre estrategias de bajo rendimiento es la comunicación… o la falta de ella. Si conceptualizamos la estrategia como la elección de cómo la organización utilizará sus recursos para crear valor para sus clientes, superar alternativas competidoras y crecer, es evidente que el acuerdo en torno a las elecciones y su buen entendimiento es fundamental para su ejecución. Hablamos aquí de acuerdos y alineamientos, algo más amplio y profundo que “simple y buena comunicación” – comúnmente utilizada como sinónimo de información. Comunicar es dialogar sobre la estrategia, es más que informar sobre su contenido. Ahora bien, el individuo puede conocer el objetivo estratégico, pero no comprender sus motivaciones. Hay una ausencia ...